Atteikuma tiesības

1. Kas var izmantot atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības ir patērētājiem — fiziskām personām, kas preci iegādājas nolūkam, kurš nav saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību. Juridiskām personām atteikuma tiesības distances līgumam normatīvie akti neparedz; preču atgriešana iespējama, atsevišķi vienojoties.

2. Termiņš un pieteikšana

Patērētājs var atkāpties no distances līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu. Lai izmantotu atteikuma tiesības, šajā termiņā nosūtiet paziņojumu uz info@netshop.lv, norādot: vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru, preci, no kuras atsakāties, un bankas kontu naudas atmaksai. Varat izmantot arī brīvas formas iesniegumu vai Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 B pielikuma atteikuma veidlapu.

3. Preces atgriešana

• Prece jānosūta vai jānodod atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas — uz pakomātu (adresi saskaņosim atbildē) vai, iepriekš vienojoties, Ādažu ielā 48A, Bukultos.
• Preces atpakaļsūtīšanas tiešās izmaksas sedz patērētājs.
• Atteikuma termiņā patērētājs preci drīkst apskatīt un pārbaudīt tiktāl, cik tas iespējams veikalā. Patērētājs atbild par preces vērtības samazinājumu, ja tā lietota vairāk, nekā nepieciešams pārbaudei.
• Precēm jābūt pilnā komplektācijā ar visiem piederumiem un dokumentiem.

4. Naudas atmaksa

Samaksāto summu, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, ja izvēlēts dārgāks piegādes veids par mūsu piedāvāto standarta veidu), atmaksājam 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas uz jūsu norādīto kontu. Atmaksu varam aizturēt, līdz esam saņēmuši preci atpakaļ vai apliecinājumu par tās nosūtīšanu.

5. Izņēmumi

Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

• prece izgatavota vai konfigurēta pēc individuāla pasūtījuma (piemēram, sagriezts kabelis no spoles, individuāli komplektēta sistēma);
• atvērts programmatūras vai licences aktivācijas iepakojums/kods;
• citos Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punktā noteiktajos gadījumos.

6. Sūdzības

Ja neizdodas vienoties, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv) vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā.